Política de Privacidade —
3537i & LGPD
Na 3537i, seus dados pessoais são tratados com máximo respeito e transparência, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018). Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
A presente Política de Privacidade ("Política") descreve como a plataforma 3537i, acessível em https://3537i.cam, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("Titulares"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar nossa plataforma, você confirma ter lido e compreendido esta Política.
1 Introdução e Identificação do Controlador
O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma 3537i é a empresa responsável pela operação do site https://3537i.cam. Para os fins da LGPD, "controlador" é a pessoa jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Esta Política aplica-se a todos os usuários que acessam, se cadastram ou utilizam os serviços da 3537i, incluindo visitantes não cadastrados (dados coletados automaticamente) e usuários com conta ativa. O tratamento de dados é realizado no Brasil e, em alguns casos, em servidores internacionais, sempre com as garantias adequadas descritas na Seção 10 deste documento.
Compromisso 3537i: Seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades descritas nesta Política. Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais alheios à operação da plataforma.
2 Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
Ao se cadastrar e utilizar a plataforma 3537i, você fornece ativamente os seguintes dados pessoais:
| Categoria de Dado | Exemplos | Quando Coletado |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG/CNH | Cadastro e verificação KYC |
| Dados de Contato | E-mail, telefone celular, endereço residencial | Cadastro inicial |
| Dados Financeiros | Chave Pix, dados bancários, histórico de transações | Depósitos e saques |
| Documentos de Identidade | Fotos de RG/CNH/Passaporte, comprovante de residência | Verificação KYC obrigatória |
| Dados de Comunicação | Mensagens de suporte, reclamações, solicitações | Interações com suporte |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Ao navegar pela plataforma 3537i, coletamos automaticamente determinados dados técnicos, incluindo:
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
- Tipo e versão de navegador e sistema operacional;
- Dispositivo utilizado (desktop, smartphone, tablet — marca e modelo quando disponível);
- Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações;
- Data e horário de acesso (registrado no Horário de Brasília — BRT);
- Dados de cookies e tecnologias similares (conforme Seção 8).
2.3 Dados Sensíveis
A 3537i pode coletar dados sensíveis na acepção da LGPD (art. 5.º, inciso II) em situações específicas, como informações sobre saúde em casos de solicitação de autoexclusão por motivos de dependência de jogo. Esse tratamento é realizado exclusivamente com base no consentimento expresso do Titular ou para cumprimento de obrigação legal, com as proteções adicionais previstas na LGPD.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 3537i são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos Serviços: criação e gestão da conta do usuário, processamento de depósitos e saques, disponibilização dos jogos e apostas esportivas;
- Verificação de Identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e verificação de maioridade;
- Suporte ao Cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações pelo chat, e-mail ou WhatsApp;
- Segurança e Prevenção a Fraudes: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas, uso indevido de bônus e tentativas de acesso não autorizado;
- Comunicações de Serviço: notificações transacionais sobre saques, depósitos, alterações de conta e atualizações de segurança;
- Comunicações de Marketing: envio de promoções, ofertas especiais e novidades — apenas com consentimento prévio e revogável do Titular;
- Jogo Responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e ativação de ferramentas de proteção;
- Obrigações Legais e Regulatórias: cumprimento de determinações legais, resposta a solicitações de autoridades competentes e conservação de registros conforme exigido por lei;
- Melhoria Contínua: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário na plataforma.
4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 3537i fundamenta-se em uma das hipóteses legais previstas no art. 7.º da LGPD:
| Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação dos serviços contratados | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Verificação KYC e prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) |
| Prevenção a fraudes e segurança da conta | Legítimo interesse (art. 7.º, IX) |
| Comunicações de marketing e promoções | Consentimento (art. 7.º, I) |
| Monitoramento de jogo responsável | Legítimo interesse / proteção ao consumidor (art. 7.º, IX) |
| Resposta a autoridades e obrigações regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) |
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 3537i não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas a seguir, sempre com as garantias adequadas de proteção:
5.1 Parceiros Operacionais (Operadores)
Para a operação da plataforma, a 3537i utiliza serviços de terceiros que atuam como "operadores" na acepção da LGPD — processando dados em nosso nome e sob nossas instruções:
- Provedores de Pagamento: instituições financeiras e fintechs responsáveis pelo processamento de transações via Pix, TED/DOC, cartão de crédito, Mercado Pago e PicPay;
- Provedores de Jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming e outros — recebem apenas dados mínimos necessários para a sessão de jogo;
- Provedores de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e análise de documentos;
- Infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética;
- Suporte ao Cliente: plataformas de atendimento (chat, e-mail, WhatsApp Business API).
5.2 Autoridades Públicas
A 3537i poderá compartilhar dados com órgãos governamentais, autoridades regulatórias, autoridades policiais e o Poder Judiciário quando: (i) exigido por lei ou regulamento; (ii) necessário para cumprimento de ordem judicial; (iii) para prevenção, investigação ou punição de atividades ilegais; ou (iv) para resposta a solicitações legítimas no âmbito da Lei de Lavagem de Dinheiro (Lei n.º 9.613/1998).
Garantia contratual: Todos os parceiros operacionais da 3537i são contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais em conformidade com a LGPD e as instruções da 3537i, sendo vedado o uso para finalidades próprias não autorizadas.
6 Retenção e Prazo de Armazenamento dos Dados
A 3537i retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais mínimos aplicáveis:
- Dados de cadastro e transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Documentos KYC: mínimo de 5 anos após a última transação ou encerramento da conta;
- Logs de acesso e segurança: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014), podendo ser estendido em caso de investigação ativa;
- Dados de suporte ao cliente: 2 anos após o encerramento do chamado;
- Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo Titular;
- Dados de cookies não essenciais: conforme o período de expiração de cada cookie (ver Seção 8).
Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a identificação do Titular.
7 Segurança da Informação e Medidas de Proteção
A 3537i adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Titulares contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental:
7.1 Medidas Técnicas
- Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da 3537i são criptografadas via protocolo TLS/SSL de 256 bits;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados com algoritmos de padrão industrial;
- Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e fortemente recomendada para todos os usuários;
- Controle de acesso: princípio do mínimo privilégio — colaboradores acessam apenas os dados necessários para suas funções;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão, anomalias e atividades suspeitas, 24/7;
- Backup seguro: cópias de segurança criptografadas em múltiplas localizações geográficas.
7.2 Medidas Organizacionais
- Treinamento periódico de todos os colaboradores em proteção de dados e segurança da informação;
- Política interna de senhas e gestão de credenciais;
- Procedimento de resposta a incidentes de segurança (data breach);
- Auditorias de segurança periódicas por terceiros independentes.
Em caso de incidente: Se identificarmos um vazamento ou incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 3537i notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os Titulares afetados, dentro dos prazos legais previstos na LGPD.
8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma 3537i utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir a segurança da sessão e, com seu consentimento, personalizar conteúdos e anúncios. A seguir, descrevemos os tipos de cookies utilizados:
8.1 Cookies Essenciais (Necessários)
Estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Sem eles, serviços como login, sessão de jogo e carrinho de apostas não funcionariam. Esses cookies não requerem consentimento, pois são indispensáveis para a prestação do serviço solicitado pelo Usuário.
8.2 Cookies de Desempenho e Análise
Utilizados para coletar informações sobre como os Usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, erros encontrados, tempo na página). Os dados coletados são anonimizados e usados exclusivamente para melhorar a performance do site. Requerem consentimento.
8.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem que a plataforma lembre suas preferências (idioma, tema, configurações de conta). Melhoram a experiência sem rastrear atividades em outros sites. Requerem consentimento.
8.4 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da plataforma. Para cookies não essenciais, a revogação do consentimento pode ser feita sem prejuízo ao acesso aos serviços principais.
9 Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
Nos termos da LGPD (arts. 17 a 22), você — como Titular dos dados — possui os seguintes direitos em relação ao tratamento de suas informações pessoais pela 3537i:
Confirmação e Acesso
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais tratados pela 3537i.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados em sua conta.
Anonimização ou Eliminação
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Revogação do Consentimento
Revogar consentimentos concedidos anteriormente, a qualquer momento e sem ônus.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas a 3537i compartilhou seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação em até 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD.
10 Transferência Internacional de Dados
Em virtude da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pela 3537i (servidores em nuvem, provedores de jogos internacionais, processadores de pagamento), alguns dados pessoais podem ser transferidos e armazenados fora do território brasileiro.
Toda transferência internacional de dados realizada pela 3537i observa os requisitos do art. 33 da LGPD, sendo realizada apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais específicas que garantam os direitos dos Titulares brasileiros.
Garantia ao Titular: Independentemente do local de armazenamento dos dados, os Titulares brasileiros mantêm todos os direitos previstos na LGPD e podem exercê-los a qualquer momento por meio dos canais de contato da 3537i.
11 Proteção de Menores de Idade
Os serviços da 3537i são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que uma conta foi criada por um menor de 18 anos, a 3537i:
- Suspenderá imediatamente a conta;
- Eliminará todos os dados pessoais do menor coletados, na medida do possível e observadas as obrigações legais;
- Devolverá eventuais saldos ao método de pagamento de origem;
- Poderá notificar as autoridades competentes conforme exigido por lei.
Pais ou responsáveis legais que identifiquem cadastro de menor de idade na plataforma 3537i devem entrar em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail [email protected].
12 Alterações nesta Política de Privacidade
A 3537i reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações em suas práticas de tratamento de dados, mudanças na legislação aplicável (especialmente na LGPD e nas normas da ANPD) ou melhorias operacionais.
Alterações substanciais serão comunicadas aos Titulares por meio de:
- Notificação por e-mail cadastrado na plataforma;
- Aviso em destaque na página inicial da 3537i;
- Notificação no painel da conta do usuário.
A data da última atualização é sempre exibida no topo desta Política. O uso contínuo da plataforma após a publicação de alterações constituirá aceitação da nova versão, exceto quando a lei exigir novo consentimento expresso.
13 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nos termos do art. 41 da LGPD, a 3537i designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Receber e atender requisições dos Titulares sobre o tratamento de seus dados;
- Comunicar-se com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- Orientar os colaboradores da 3537i sobre as práticas de proteção de dados;
- Zelar pelo cumprimento desta Política e da LGPD em todas as operações de tratamento.
Para entrar em contato com o DPO da 3537i, utilize o e-mail [email protected] com o assunto "LGPD — Solicitação ao DPO". O prazo de resposta é de até 15 dias corridos.
Reclamação à ANPD: Se não ficar satisfeito com a resposta da 3537i ao exercício dos seus direitos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.
Por Que Seus Dados Estão Seguros na 3537i
Seis compromissos concretos de proteção de dados que praticamos todos os dias
LGPD Total Compliance
Todos os processos de tratamento de dados da 3537i foram desenhados e auditados para conformidade plena com a Lei n.º 13.709/2018.
Criptografia SSL 256-bit
Todas as transmissões de dados entre você e a plataforma são protegidas por criptografia de nível bancário, impedindo interceptação por terceiros.
Dados Nunca São Vendidos
A 3537i não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados são seus — e ficam com você.
Direitos Garantidos 24/7
Você pode exercer seus direitos de acesso, correção, portabilidade e exclusão a qualquer momento, com resposta em até 15 dias corridos.
Mínimo de Dados Necessários
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade (princípio da minimização de dados, LGPD art. 6.º, III).
Notificação de Incidentes
Em caso de incidente de segurança, a 3537i notifica a ANPD e os Titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
Dúvidas sobre Privacidade ou LGPD?
Consulte nossos Termos e Condições, acesse as Perguntas Frequentes ou entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].