Termos e Condições —
3537i Plataforma de Apostas

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a Plataforma 3537i, por qualquer meio ou dispositivo, o Usuário manifesta sua aceitação expressa, livre e inequívoca de todos os termos, condições, políticas e diretrizes aqui estabelecidos, bem como às demais políticas da 3537i, incluindo a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável.

A 3537i reserva-se o direito de modificar os presentes Termos a qualquer momento, sendo obrigação do Usuário verificar periodicamente eventuais alterações. A continuidade do uso da Plataforma após publicação de alterações constituirá aceitação automática das modificações realizadas. Em caso de alterações substanciais, a 3537i envidará esforços razoáveis para notificar os Usuários pelo e-mail cadastrado.

2 Elegibilidade e Requisitos de Acesso

2.1 Requisitos de Idade

O uso da Plataforma 3537i é estritamente proibido para menores de 18 (dezoito) anos de idade. Ao criar uma conta, o Usuário declara, sob penas da lei, ter atingido a maioridade civil brasileira. A 3537i poderá solicitar, a qualquer momento, documentação comprobatória de idade, sendo o CPF e documento de identidade válido (RG, CNH ou Passaporte) os principais instrumentos de verificação.

2.2 Restrições Geográficas

A Plataforma opera com licença internacional. O Usuário é exclusivamente responsável por verificar se o acesso e uso de plataformas de apostas online é permitido em sua jurisdição local. A 3537i não garante que seus serviços sejam permitidos em todos os estados ou municípios brasileiros e não assume responsabilidade por eventual descumprimento de normativas locais pelo Usuário.

2.3 Capacidade Legal

O Usuário declara possuir plena capacidade jurídica para celebrar contratos válidos e vinculantes, não estar sob interdição judicial ou curatela, e não ter sido previamente banido ou excluído da Plataforma 3537i por violação destes Termos.

3 Cadastro, Conta e Verificação de Identidade

3.1 Criação de Conta

Para utilizar os serviços da 3537i, o Usuário deverá criar uma conta pessoal e intransferível, fornecendo as seguintes informações obrigatórias:

• Nome completo conforme documento oficial de identificação;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regular junto à Receita Federal;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail válido e ativo;
• Número de telefone celular brasileiro;
• Endereço residencial completo com CEP.

É expressamente vedada a criação de mais de uma conta por Usuário (pessoa física). A detecção de contas duplicadas resultará no bloqueio imediato de todas as contas vinculadas ao mesmo CPF, e-mail ou dispositivo, com retenção de saldos pendentes de verificação.

3.2 Processo KYC (Know Your Customer)

A 3537i adota procedimentos de verificação de identidade (KYC) em conformidade com as melhores práticas internacionais de combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo. Para habilitar saques acima de R$ 500,00 ou acumular depósitos totais acima de R$ 2.000,00, o Usuário deverá submeter:

• Documento de identidade com foto (frente e verso): RG, CNH ou Passaporte;
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias;
• Selfie segurando o documento de identidade (em alguns casos);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

3.3 Veracidade das Informações

O Usuário é responsável pela veracidade, precisão e atualização das informações fornecidas no cadastro. O fornecimento de dados falsos, incompletos ou desatualizados constitui violação grave destes Termos e poderá resultar no encerramento imediato da conta, com perda de bônus e retenção de valores pendentes de verificação de origem.

3.4 Segurança da Conta

O Usuário é integralmente responsável pela segurança e confidencialidade de seus dados de acesso (login e senha). A 3537i recomenda enfaticamente o uso de senhas únicas e robustas, além da ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta. O Usuário deve notificar imediatamente a 3537i em caso de acesso não autorizado ou suspeita de comprometimento da conta.

4 Depósitos e Métodos de Pagamento

4.1 Métodos Aceitos

A 3537i aceita os seguintes métodos de depósito, todos denominados em Reais (R$):

• Pix — método preferencial, processamento instantâneo, disponível 24/7, sem tarifas;
• Mercado Pago — carteira digital, processamento em até 1 hora;
• PicPay — carteira digital, processamento em até 1 hora;
• Boleto Bancário — compensação em 1 a 3 dias úteis;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — em horário bancário, 1 a 2 horas;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — processamento imediato;
• USDT (criptomoeda) — sujeito à confirmação da rede blockchain.

4.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo é de R$ 20,00 para Pix, Mercado Pago e PicPay, e de R$ 50,00 para demais métodos. Limites máximos variam conforme o método e o nível de verificação da conta. A 3537i reserva-se o direito de ajustar limites individualmente com base na análise de risco e histórico do Usuário.

4.3 Titularidade dos Pagamentos

Todos os depósitos devem ser realizados por métodos de pagamento de titularidade exclusiva do próprio Usuário cadastrado. São expressamente vedados depósitos realizados por terceiros, mediante uso de conta bancária, cartão ou carteira digital de outra pessoa — independentemente do relacionamento entre as partes. O descumprimento desta regra pode resultar no bloqueio da conta e estorno dos valores.

5 Saques e Processamento de Pagamentos

5.1 Elegibilidade para Saque

Para solicitar saques, o Usuário deverá: (i) ter concluído o processo de verificação KYC; (ii) ter apostado, pelo menos uma vez, o valor do depósito total; (iii) não possuir pendências de segurança ou investigações ativas em sua conta; (iv) ter atingido o valor mínimo de saque de R$ 20,00.

5.2 Prazos de Processamento

Os prazos médios de processamento de saques são:

• Pix: em média até 5 minutos, disponível 24/7;
• Mercado Pago / PicPay: até 24 horas;
• TED/DOC: 1 a 2 horas em dias úteis, em horário bancário;
• USDT: 2 a 24 horas, sujeito à confirmação da rede blockchain.

Os prazos acima são estimativas médias. Em casos de maior volume operacional, verificação adicional de segurança ou revisão manual necessária, os prazos podem ser estendidos. A 3537i não garante processamento em tempo real para todos os casos.

5.3 Método de Saque

Os saques serão realizados, preferencialmente, pelo mesmo método utilizado para o depósito, observando os limites de cada método. A 3537i reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores mais elevados, como parte de seus procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro.

6 Bônus, Promoções e Programas de Fidelidade

6.1 Regras Gerais de Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pela 3537i estão sujeitos a termos e condições específicos publicados no momento da oferta. Em caso de conflito entre estes Termos gerais e os termos específicos de uma promoção, os termos específicos da promoção prevalecerão para aquela oferta específica.

6.2 Requisitos de Rollover (Apostas Mínimas)

Bônus de depósito estão geralmente sujeitos a requisitos de rollover (também denominados "requisitos de aposta" ou "wagering requirements"). O requisito de rollover padrão da 3537i é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção. Apostas em jogos com RTP acima de 97% ou determinados jogos de mesa podem contribuir com percentual reduzido para o cumprimento do rollover.

6.3 Uso Indevido de Bônus

É expressamente vedado o uso coordenado de múltiplas contas, técnicas de arb (arbitragem de bônus) ou qualquer estratégia com o objetivo principal de explorar promoções sem intenção genuína de jogo. A 3537i utiliza sistemas automatizados de detecção de abuso de bônus e reserva-se o direito de cancelar bônus, ganhos associados e encerrar contas em caso de detecção de tais práticas.

6.4 Programa VIP

O Programa VIP da 3537i é baseado em pontos acumulados por apostas reais. Os níveis, benefícios e requisitos do Programa VIP podem ser alterados pela 3537i a qualquer momento. Pontos VIP não têm valor monetário e não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em dinheiro diretamente.

7 Regras dos Jogos de Cassino

Todos os jogos disponíveis na plataforma 3537i utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por auditores independentes, garantindo a imprevisibilidade e imparcialidade dos resultados. Os resultados de cada rodada são independentes entre si — resultados anteriores não influenciam rodadas futuras.

As regras específicas de cada jogo são fornecidas pelo provedor do jogo e estão disponíveis dentro de cada título. Em caso de falha técnica durante uma rodada que resulte em interrupção do jogo, a 3537i adotará uma das seguintes medidas: (i) retomada da rodada do ponto de interrupção, se tecnicamente viável; (ii) reembolso da aposta ao Usuário; ou (iii) conclusão da rodada com base nos dados disponíveis no servidor da 3537i, que prevalecerão sobre quaisquer informações exibidas no dispositivo do Usuário.

8 Apostas Esportivas

8.1 Aceitação de Apostas

A 3537i reserva-se o direito de recusar ou limitar apostas sem obrigação de justificativa. Apostas são aceitas conforme as odds disponíveis no momento da confirmação pelo sistema — odds exibidas podem ser alteradas antes da confirmação final. Em apostas ao vivo (in-play), existe um atraso entre a ação em campo e o registro no sistema, o que pode resultar na recusa de apostas com base em eventos já ocorridos.

8.2 Eventos e Resultados

Os resultados das apostas são determinados com base nos resultados oficiais divulgados pelas entidades organizadoras dos eventos (CBF, CONMEBOL, FIFA, UEFA, etc.). Em caso de divergência, as decisões da entidade organizadora prevalecerão. A 3537i não é responsável por erros nas informações publicadas pelas entidades organizadoras.

8.3 Apostas Inválidas

Apostas poderão ser declaradas inválidas e reembolsadas nas seguintes situações: cancelamento oficial do evento; suspensão definitiva do evento sem conclusão; força maior; erro manifesto de odds (erro tipográfico ou sistêmico que resulte em odds claramente desproporcionais ao mercado).

9 Jogo Responsável e Proteção ao Usuário

A 3537i está firmemente comprometida com os princípios do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, as apostas podem se tornar problemáticas. Por isso, oferecemos ferramentas preventivas a todos os Usuários:

• Limite de Depósito: defina limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Limite de Aposta: estabeleça valores máximos por aposta ou por sessão;
• Pausa Temporária: suspenda sua conta por períodos de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão: exclua-se da plataforma por períodos mínimos de 6 meses ou permanentemente;
• Realidade Verificada: alertas de tempo de jogo configuráveis.

Para acessar todas as ferramentas de jogo responsável, visite nossa página dedicada. Se você ou alguém próximo apresentar sinais de dependência de jogo, entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188 ou acesse recursos de apoio especializados.

10 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 3537i é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade da 3537i, disponível em nossa página de Política de Privacidade.

O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme a LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected].

11 Encerramento e Suspensão de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 3537i. Antes do encerramento, eventuais saldos disponíveis e não sujeitos a rollover ativo serão devolvidos ao método de pagamento cadastrado, após verificação KYC completa.

11.2 Suspensão ou Encerramento pela 3537i

A 3537i reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas imediatamente, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Uso de múltiplas contas;
• Abuso de bônus ou promoções;
• Comportamento abusivo ou assediante em relação à equipe de suporte;
• Determinação de autoridade competente.

12 Limitação de Responsabilidade

A 3537i é uma plataforma de entretenimento. Os serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis". A 3537i não garante disponibilidade ininterrupta da Plataforma, podendo ocorrer interrupções por manutenção programada, falhas técnicas ou casos de força maior.

A 3537i não se responsabiliza por: (i) perdas decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário; (ii) falhas de conexão de internet do lado do Usuário; (iii) perdas financeiras resultantes de decisões de jogo tomadas pelo Usuário; (iv) atrasos de processamento causados por terceiros (bancos, operadoras de pagamento, redes blockchain).

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a responsabilidade total da 3537i perante o Usuário, por qualquer causa, não excederá o valor depositado pelo Usuário nos 30 dias anteriores ao evento que originou a reclamação.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma 3537i — incluindo, mas não se limitando a: logotipos, marcas, textos, gráficos, interfaces, software, código-fonte, design e disposição dos elementos — é de propriedade exclusiva da 3537i ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.

É expressamente vedada a reprodução, cópia, distribuição, modificação, engenharia reversa ou qualquer outro uso não autorizado do conteúdo da Plataforma, sem prévia autorização escrita da 3537i. O Usuário recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e revogável para uso pessoal da Plataforma.

14 Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com os princípios gerais do direito e as boas práticas internacionais do setor de entretenimento online. Para questões envolvendo usuários brasileiros, aplicam-se os direitos de proteção ao consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990) e na LGPD (Lei n.º 13.709/2018).

Em caso de disputa, o Usuário deverá, primeiramente, entrar em contato com o suporte da 3537i para resolução amigável. Reclamações não resolvidas internamente poderão ser encaminhadas aos órgãos de defesa do consumidor competentes, incluindo o PROCON ou a plataforma consumidor.gov.br.

15 Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações, exercício de direitos relativos à LGPD ou qualquer outra questão relacionada a estes Termos, o Usuário poderá entrar em contato com a 3537i pelos seguintes meios:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível na Plataforma, das 08h às 02h (Horário de Brasília)
• WhatsApp / Telegram: divulgados no painel da conta do Usuário

O prazo de resposta padrão da 3537i é de até 48 horas úteis para e-mails e até 30 minutos para chat ao vivo e mensagens instantâneas durante o horário de atendimento.